Az ÉRV Zrt. tájékoztatása egyes műszaki tevékenységek korlátozásáról szezonális megbetegedések időszakában
2020.03.18.
TISZTELT FELHASZNÁLÓINK! Ezúton nyújtunk tájékoztatást arról, hogy a koronavírus-járványra való tekintettel, a fertőzésveszély kockázatának csökkentése érdekében, az Önök és a munkavállalóink védelmében 2020. március 18-tól határozatlan időtartamra Társaságunk az alábbi intézkedéseket hozta:
VÍZMÉRŐK LEOLVASÁSA
Társaságunk a vízmérők leolvasását előre nem látható ideig szünetelteti.
Tájékoztatjuk, hogy Felhasználóink részére továbbra is lehetőséget biztosítunk a vízmérőállás bejelentésére az ingyenesen hívható telefonszámunkon (06-80/22-42-42), online ügyintézési felületeinken (www.vizcenter.hu weboldalon vagy a Vízcenter mobilapplikációban), vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@ervzrt.hu címen.
A mérőállás bejelentésére (diktálásra) vonatkozó időszak a közüzemi szolgáltatási számla 3. oldalán van feltüntetve.
Tájékoztatjuk, hogy mérőállás-bejelentés hiányában, illetve a határidő után beérkezett mérőállás-közlése esetén, a fogyasztást a számlázott mérőállást megelőző 365 nap fogyasztásának átlagos mennyisége alapján, becsléssel állapítjuk meg. Lehetőség van ugyanakkor periódusfogyasztás rögzítésére a felhasználói jelzések alapján.
VÍZMÉRŐCSERE, ÉS -PLOMBÁLÁS
Társaságunk felfüggeszti a bekötési vízmérők és mellékvízmérők cseréjének, továbbá plombálásának végrehajtását.
Ez az intézkedés érinti a már előzetesen kiközölt, illetve egyeztetett időpontokat is.
A már leegyeztetett időpontok pótlása tekintetében a későbbiek folyamán egyeztetünk Felhasználóinkkal.
EGYES HELYSZÍNI KIVIZSGÁLÁSOK
Társaságunk átmenetileg felfüggeszt egyes helyszíni kivizsgálási tevékenységeket.
Ez az intézkedés érinti a már előzetesen kiközölt, illetve egyeztetett időpontokat is.
A már leegyeztetett időpontok pótlása tekintetében a későbbiek folyamán egyeztetünk Felhasználóinkkal.
KÉRJÜK FELHASZNÁLÓINK
SZÍVES MEGÉRTÉSÉT ÉS EGYÜTTMŰKÖDÉSÉT!
TISZTELETTEL: ÉRV. ZRT.
forrás:
